Refund policy

Om du är missnöjd med ditt köp på Pockit Polish webbplats har du rätt att avbryta ditt köp eller byta ut din produkt genom att notifiera oss inom 14 dagar från det att du mottog din beställning (till e-post hello@pockitpolish.com). Ange rubriken retur/byte/reklamation.

Om en produkt skadats under transporten ska du även inkludera ett foto som bevis i din notis.

Produkten(erna) som ska returneras ska levereras till oss i oanvänt skick (gel stickers i obruten svart produktförpackning i originalbox) tillsammans med den ursprungliga bekräftelsen senast 14 dagar efter att du skickat ditt meddelande. Returer accepteras endast om etiketter och originalförpackningar är helt intakta och i ett säljbart skick. Pockit Polish accepterar inte returer där etiketter har tagits bort eller produkter har öppnats.

Återbetalningen för returnerade varor sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet och med samma belopp som betalades till Pockit Polish efter att vi mottagit din retur. Observera att ytterligare tullavgifter och/eller skatter inte kommer att återbetalas. Återbetalning för defekta artiklar kommer att göras inom 30 dagar efter leveransen.

Felaktiga produkter kan endast återbetalas om deras funktionalitet eller värde inte har minskat till följd av din hantering av produkterna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper eller funktion. Du måste alltid meddela Pockit Polish inom 7 dagar efter att en produkt har visat sig vara defekt. Om Pockit Polish anser att produkterna är defekta kommer vi återbetala hela beloppet.